Dépannage à distance en cette période de confinement

Pour ce conformer aux directives et dans un but de non prolifération du virus nous offrons un service d’aide à distance pour tous. Afin de respecter les règles d’hygiène nous privilégions le dépannage à distance en cette période de confinement.
Il est possible de dépanner à distance presque tous les problèmes sauf si votre connexion internet est en panne !

Besoin d’une aide ponctuelle ?

Pour des petites questions ou soucis il est souvent plus simple et économique d’intervenir à distance. De nos jours il est très facile de prendre le contrôle à distance de l’appareil du client (avec l’autorisation). Il suffit d’avoir une bonne connexion internet et nous pouvons vous aider ou dépanner à distance sur vos pc et mac ainsi que smartphone et tablette. (iOs, Android et Windows)

Autorisez votre administrateur informatique à accéder à cet ordinateur

cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour télécharger manuellement.

Télécharger pour Windows
Télécharger pour Mac
Télécharger pour iOS (tutoriel de configuration)
Téléchargement pour Android (tutoriel d’installation)
Double clic sur le programme téléchargé. (petite flèche qui descend en haut à droite de Safari)
Il peut être dans votre dossier de téléchargements.
Donnez le numéro à 9 chiffres à votre administrateur informatique.
Lorsque vous souhaitez mettre fin à la session de support, veillez à quitter le programme.
Cela garantit que votre ordinateur ne peut pas être accédé à distance plus jusqu’à ce que vous téléchargiez et exécutiez le programme à nouveau.